+7 (495) 133 72 08
обратный звонок
Режим работы: с 10:00 до 21:00 СБ-ВС Выходные
Каталог

Гарантийные обязательства


оригиналы  На весь товар предоставляется фирменная гарантия производителя или гарантия магазина AUDIOHEAD. Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией.

Вся продукция, купленная в нашем интернет-магазине, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.  



внимание 

Где отремонтировать товар по гарантии?


Список сервисных центров по каждому производителю вы можете найти как на гарантийном талоне, вложенным в товар, так и на официальном сайте компании-производителя. Все гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

!!! Во избежании неприятных ситуаций рекомендуем пользоваться исключительно сервисными пунктами, указанными на товаре либо на сайте компании производителя. В случае сомнений обращайтесь к нам, AUDIOHEAD всегда готов помочь своим покупателям !!!  

Наиболее простым и удобным для вас способом является прямое обращение в сервис-центр производителя. Таким образом  Вы сократите время диагностики и ремонта вашей техники.

Для осуществления гарантийного обслуживания Вам необходимо предоставить сервисному центру непосредственно сам товар в полной комплектации, фирменный гарантийный талон, (если таковой имеется), и документ, подтверждающий приобретение товара у нас (товарный или кассовый чек). При отсутствии кассового или товарного чека, Вы можете сообщить сотруднику номер интернет-заказа, либо контактный телефон, указанный при оформлении заказа, для того чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего покупателя.
   


 гарантия

Причины отказа сервис-центров в бесплатном гарантийном ремонте


1 - Устройство имеет повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.)

2 - Устройство имеет механические и электротермические повреждения. При любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри.

3 - Выявлены повреждения процессора, материнской платы, вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик.

4 - Повреждены или не читаемы фирменные серийные номера на устройстве, несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон.

5 - Проведение ремонта не уполномоченными на это лицами. 

   
 Почему выбирают AudioHead?
    guarantee1.jpg   ГАРАНТИЯ ДО 24 МЕСЯЦЕВ  

Все товары проходят проверку на качество у нас и у производителя. Собственная служба контроля АudioHead.ru отвечает за тестирование каждой единицы товара на соответствие заявленным характеристикам, на наличие повреждений/брака.

     returns_exchanges1.jpg   ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Работа AudioHead.ru построена на уважении и соблюдении норм Закона.
Поэтому Вы можете обменять или вернуть товар, в соответствии с законом о Защите прав потребителя. Также наша работа регламентирована Публичной офертой и Постановлением Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». 

     Simple_order1.jpg   ПРОСТО ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Вы можете оформить заказ через корзину в любое время суток. Если же Вы не уверены в выборе товара или у Вас возникли вопросы - оставьте свой номер телефона, и наши менеджеры помогут Вам в выборе и оформят заказ!

     zashita1.jpg   БЕЗОПАСНАЯ ОПЛАТА

Мы используем современные стандарты безопасности данных и платежей в партнерстве с защищенным процессинговым сервисом. Все Ваши платежи в нашем интернет-магазине защищены и безопасны.

payment_methods1.jpg     РАЗНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Мы сделали процесс оплаты простым и удобным. Вы можете оплатить ваши покупки любым удобным для вас способом. Также, при заказе от 10000 рублей, мы предлагаем воспользоваться услугами кредита одного из наших банков-партнеров 

     promotions_discounts1.jpg АКЦИИ И СКИДКИ

Мы постоянно проводим акции и делаем скидки. Вы можете найти их в разделе «Распродажа» или подписаться на нашу рассылку. Для наших подписчиков мы проводим «закрытые распродажи и предзаказы с супер ценами».

     speedy_delivery1.jpg   БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ПО РФ

Мы сотрудничаем с самыми крупными службами доставки, которые доставляют товары в более чем 700 городов России.

     low_prices1.jpg   АДЕКВАТНЫЕ ЦЕНЫ

Прямые контракты с производителями, позволяют нам предлагать Вам самые интересные цены, без лишних наценок.

     1jpg.jpg   БОЛЕЕ 10 000 ТОВАРОВ

У нас большой выбор портативной аудиотехники, которую мы подбирали специально для Вас.