Профессиональные наушники для call центра Accutone UB610 USB являются пожалуй лучшим решением по цене и качеству для контакт-центров, использующего для подключения гарнитур USB разъем.
Они сочетают в себе износостойкость, эргономичность и хорошее качество звука. Наушники можно оптимально подстроить персонально под любого оператора, подбирая длину оголовья и угол наклона микрофона. Гибкий держатель микрофона сделан из мягкого пластика для оптимальной регулировки его положения.
Два динамика гарнитуры не закреплены жестко и их положение подстраивается под ухо пользователя. Наушники имеют диаметр 40 мм, что обеспечивает расширенный звуковой диапазон.
Большие амбушюры закрывают ухо оператора от посторонних шумов.
Вариант гарнитуры с одним наушником - Accutone UM610 USB.
Модель UB610 USB очень практичная и комфортная. Это очень важно для работы контакт центра, так как неудобная гарнитура утомляет оператора и снижает его производительность. Уже давно подсчитано, что производительность оператора, использующего удобную гарнитуру с хорошим звуком позволяет ему обработать значительно большее количество вызовов за смену и тем самым снизить себестоимость обработки одного вызова.
Наушники UB610 USB подключаются к компьютеру в режиме plug-and-play.
Они оптимизированы для работы со специализированными операционными системами для колл-центров. Также отлично работают с программным обеспечением Microsoft Lync Server, UC для Avaya , Cisco и IBM и другим стандартным обеспечением Unified Communications.
Могут использоваться и для более простых задач, например, Skype, если требуется четкая передача голоса в условиях шумного помещения. Полная таблица совместимости программного обеспечения дана ниже.
Совместимость ПО с наушниками UB610 USB:
Аутсорсинговые call-центры, корпоративные колл центры, контактные центры
Naumen contact center, Oktell, Call Center Infinity, Asterisk, Infratel (MightyCall), SoftCall, Genesys, EastWind, Vulkan, Call-o-Call, Forte-it, Novavox, Скорозвон
Единая инфраструктура общения и управления
Microsoft Lync
Объединенные коммуникации
Unified Communications для Avaya , Cisco, IBM
Софтфон (Voip-телефония)
AOL Softphone, Cisco IP Softphone, Google Talk Softphone, NEC Softphone, Nortel Softphone i250, Polycom PVX, Soundpoint IP320/330, Panasonic PC Phone, Samsung Softphone, Yahoo Messenger Softphone
Стандартное приложение для голосового общения через интернет (Voip)
Skype, Teamspeak, Mail agent, QIP infinum, Raidcall, Ventrilo, Mumble
Операционная система
Windows, Mac OS X, Linux